Grundsätzlich können folgende Sendungen nachgesandt werden: 

• Reguläre Briefe und Postkarten 
• Infopost und Blindensendung schwer 
• Dialogpost mit Umhüllung
• Warenpost, Warensendung, Büchersendung
• Briefe mit Zusatzleistungen wie Altersprüfung, Einschreiben, Nachnahme, Wert, Postident  und Telegramm

Nicht nachgesandt werden folgende Sendungen: 

• Dialogpost ohne Umhüllung
• Express Sendungen 
• Pressesendungen (wie z.B. Zeitungen)
• Sendungen bei denen durch Vorausverfügung wie "Nicht nachsenden" die Nachsendung ausgeschlossen wurde

Postzustellungsaufträge werden nur bei vorliegen einer besonderen Weisung (Vorausverfügung) durch den Absender nachgesandt. Zudem erfolgt die Nachsendung dieser Sendungen nur im Inland und nur bei Umzug, Betreuung oder Insolvenz. Bei Vorausverfügung "Nicht nachsenden" oder "Bei Umzug mit neuer Anschrift zurück" werden diese Poststücke nicht nachgesandt. 

International nicht nachgesandt werden: 

• Warenpost, Warensendung, Büchersendung
• Briefe mit Zusatzleistungen wie Altersprüfung, Einschreiben, Nachnahme, Wert, Postident  und Telegramm
• Pressepost mit Ausnahme des Versandes als Streifbandzeitung
• Expressendungen
• Sendungen bei denen durch Vorausverfügung wie "Nicht nachsenden" die Nachsendung ausgeschlossen wurde

Alle vorgenannten Angaben gelten bezogen auf die Deutsche Post, sind jedoch für die anderen Zustelldienste weitgehend identisch. Sollten Sie hierzu weitere Fragen haben wenden Sie sich gern an unseren Kundenservice. 

Ja, der Nachsendeauftrag gilt für alle Haushaltsmitglieder die Sie im Formular angeben und die an der gleichen Anschrift leben. Er gilt auch für Variationen der Schreibweise wie beispielsweise "Eheleute Mustermann". Bei einem gewerblichen Nachsendeauftrag gilt er auch für die Mitarbeiterpost, welche an Ihr Unternehmen adressiert wird.

Ein Nachsendeauftrag kann eingerichtet werden bei Umzug, vorübergehender Abwesenheit, Insolvenz, Betreuung oder Sterbefall.

Sie können den Nachsendeauftrag bei uns mit beliebigem Vorlauf zu Ihrem Wunsch Startdatum einrichten lassen. Der Nachsendeauftrag sollte spätestens 5-6 Werktage vor dem gewünschten Einrichtungstermin beantragt werden. Idealerweise stellen Sie Ihren Antrag 2 Wochen vor dem gewünschten Nachsendebeginn.

Bitte wenden Sie sich zeitnah an unseren Kundenservice, sofern Sie Änderungen an Ihrem Auftrag vornehmen wollen. Sofern eine Änderung möglich ist, werden wir diese dann wunschgemäß für Sie veranlassen.

Im Falle eines Umzugs ist die Nachsendung Ihrer Post sinnvoll, um Ihnen mehr Zeit zu geben, die Anschriften bei den Absendern Schritt für Schritt zu aktualisieren. Briefe werden jedoch nicht nur von der Deutschen Post, sondern auch von weiteren Zustelldiensten befördert. Wir stellen Ihren Nachsendeauftrag als von den Zustelldiensten unabhängiger Dienstleister neben der Deutschen Post AG, die immer inkludiert ist, bei bis zu drei weiteren von uns für Sie vorselektierten Zustelldiensten. Diese können Sie bei der Beauftragung auswählen bzw. bei uns im Anschluss der Beauftragung zur Einrichtung anfragen. Gerne können Sie auch Wunschzustelldienste, die Ihnen besonders wichtig sind, vorab anfragen, und wir prüfen, ob uns die Einrichtung für Sie möglich ist.

Sie erhalten zudem, neben der Einrichtung der Nachsendeleistungen für Briefe, einen Umzugsratgeber, eine Adressprüfung und inkludierten Premium-Support (für alle gebuchten Zustelldienste) für die Dauer Ihres Nachsendeauftrags. So können Sie sich sicher sein, dass wichtige Post Sie auch weiterhin erreicht. Alternativ zu der Nutzung unseres Serviceangebots, können Sie die gewünschten Zustelldienste natürlich auch eigenständig einrichten, um einen günstigeren Preis zu erhalten. So oder so, ein Nachsendeauftrag hilft, Kosten und Ärger zu sparen und erhöht den Komfort nach einem Adresswechsel erheblich.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Support-Team. Wir antworten Ihnen Werktags in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Die Laufzeit der Nachsendung beträgt 6 Monate oder 12 Monate. Alle Preise verstehen sich inkl. Umsatzsteuer: